Domande Frequenti

La Motonave Enigma si occupa di trasporto pubblico non di linea (per questo gli orari indicati per la navigazione non devono intendersi come tassativi). Ha una capienza massima di 78 passeggeri: al piano inferiore vi sono 60 posti a sedere e 18 al piano superiore. Il Comandante-pilota e/o il personale potranno bloccare in qualsiasi momento l’accesso ai passeggeri anche se inferiori al numero di 78.

Davanti all’area limitrofa all’Infopoint NON è possibile parcheggiare. Potrà essere utilizzata come area di sosta momentanea per consentire ai passeggeri con ridotta o assente capacità motoria di recarsi all’imbarco: terminata questa momentanea necessità, il veicolo dovrà essere immediatamente spostato. I parcheggi attualmente senza disco orario siti in Pusiano, si trovano in Via Zoli (limitrofo alla Chiesa) e in Via Rosmini (dietro al Comune).

A bordo della Motonave è vietato fumare anche la sigaretta elettronica. Il Regolamento della Motonave Enigma è visionabile sul sito www.navigazionepusiano.com ed è da considerarsi vincolante in ogni sua parte.

In relazione alle minicrociere e alle visite guidate all’isola dei cipressi, la cassa apre 30 minuti prima dell’orario indicato per la partenza e il personale potrà imbarcare fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Durante la minicrociera NON è previsto alcuno sbarco sull’Isola dei cipressi: la minicrociera consiste in un percorso sul lago della durata di circa un’ora. Il punto di imbarco corrisponde al punto di rientro dei passeggeri. A bordo, il personale della Motonave Enigma, racconta qualche aspetto della storia millenaria del lago.

Essendo una proprietà privata, la visita all'Isola dei Cipressi è possibile solo previo accordo fra la proprietà dell'Isola e chi desidera sbarcarvi. La Motonave Enigma non organizza visite con sbarco sull'Isola dei Cipressi a partire dall'1.01.2019. La Motonave Enigma è altresì disponibile ad effettuare il trasporto dei gruppi che già avessero raggiunto un accordo per lo sbarco sull'Isola dei Cipressi con la proprietà stessa. La navigazione dalla costa all'Isola deve essere preventivamente concordata al fine di coordinare le operazioni di imbarco e sbarco. La visita sull'Isola è consentita solo previo accordo di sbarco con la proprietà dell'Isola dei Cipressi. In ogni caso, sull'Isola dei Cipressi non è possibile effettuare pic-nic o consumare cibo. Sull'isola è inoltre vietato fumare (anche la sigaretta elettronica) ed, infine è vietato l'ccesso agli animali di qualsiasi taglia e specie.

Gli animali domestici di piccola taglia (compresi cani di piccola taglia) possono viaggiare gratuitamente e devono essere tenuti in braccio o nel trasportino: l’animale verrà imbarcato sotto esclusiva responsabilità del proprietario e/o detentore; i cani (non di piccola taglia) possono viaggiare gratuitamente purchè provvisti di guinzaglio e museruola. Non verranno imbarcati più di due animali per navigazione: l’animale verrà imbarcato sotto esclusiva responsabilità del proprietario e/o del detentore. In ogni caso, il personale aziendale e il Comandante-Pilota e/o l’Armatore potranno non consentire l’imbarco e il trasporto di animali (indipendentemente dalla loro taglia e/o natura).

Il Comandante-Pilota e/o l’Armatore, o un suo incaricato, potrà chiedere al proprietario o al detentore di applicare la museruola al cane in caso di particolari situazioni di rischio per l'incolumità di persone, animali o cose. Se l’animale insudicia e/o deteriora la Motonave e/o arreca danno alle persone e/o cose anche di terzi trasportati, il proprietario (e/o il detentore) è l’unico tenuto al risarcimento del danno. ll proprietario/ detentore deve assicurarsi che l’animale abbia un comportamento adeguato alle specifiche esigenze di convivenza con persone ed altri animali rispetto al contesto in cui si trova. Sull’isola dei cipressi non è possibile portare animali di qualsiasi taglia e specie.

La Motonave Enigma può navigare in quanto è dotata di ponte coperto e di teloni trasparenti che proteggono da acqua e vento. In inverno può essere riscaldata. Le gite all’Isola dei cipressi e le minicrociere vengono effettuate anche in caso di pioggia: il nostro personale cercherà di avvisare per tempo i passeggeri con prenotazione (e indicazione del numero di cellulare) in caso di impossibilità di navigazione per cause inerenti il meteo ma, in ogni caso, si potrà anche annullare il viaggio all’ultimo momento se, a giudizio insindacabile del pilota-Comandante dell’imbarcazione, le condizioni meteo o di sicurezza non lo permetteranno. Inoltre, a giudizio insindacabile del Comandante-pilota, i percorsi e gli orari potranno subire variazioni. In caso di avaria del mezzo o di rientro forzato per cause di forza maggiore (malori, condizioni meteo avverse..) o di necessità, i passeggeri avranno diritto unicamente al rimborso della intera tariffa se l’inconveniente dovesse verificarsi nella prima metà del tempo di navigazione concordato. Qualora tali rappresentate circostanze si verificassero nella seconda metà del tempo di navigazione, nulla sarà dovuto ai passeggeri per qualsiasi ragione, causa o titolo.

La Motonave Enigma è dotata di servizi igienici chimici a bordo.

A bordo della Motonave Enigma è possibile imbarcare passeggini e carrozzine che, però, a richiesta del personale di bordo, potranno essere chiusi per garantire il movimento e la sicurezza di tutti i passeggeri.

E’ possibile imbarcare una sola persona diversamente abile con permanenza in carrozzina per tutta la durata della gita e/o della minicrociera. Per disabili che possono usufruire della gratuità sulla minicrociera, si intendono persone con grado di immobilità agli arti inferiori al 100% oppure i ciechi ed i sordomuti. Per usufruire della gratuità deve essere presentata apposita documentazione, tessera od altro, attestante i requisiti necessari. In caso di acquisto del biglietto da parte dell’interessato, non è dovuto il diritto di rimborso. In relazione all’Isola dei cipressi, non è prevista alcuna gratuità.

Al momento dell’imbarco si dovrà comunicare anche la presenza di neonati (ossia di età inferiore ai 12 mesi), in quanto sono conteggiati come passeggeri nel Giornale di Bordo.

E’ possibile richiedere crociere personalizzate e noleggiare la Motonave per eventi (anche con possibilità di catering a buffet a bordo): per informazioni e preventivi personalizzati inviare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Al momento della prenotazione è obbligatorio indicare una data di riserva sulla quale spostare la gita/festa, in quanto, in caso di navigazione difficile, le somme versate non verranno in alcun modo rimborsate. Nel caso in cui il richiedente (ossia chi prenota) decida di avvalersi di un proprio catering oppure di portare del proprio cibo a bordo, la società Egirent s.r.l. declina ogni e qualunque responsabilità in relazione alla conservazione dei cibi/bevande e alla loro deteriorabilità. A bordo NON sono presenti frigoriferi e/o freezer. La Motonave è dotata di impianto stereo.

Con catering/dj set a bordo si potranno imbarcare al massimo 55 passeggeri. Senza catering/dj set si potranno imbarcare al massimo 70 persone. In ogni caso, al piano superiore potranno essere sempre presenti solo 18 persone.